DOYANDUIT – Banyak pengguna mengalami kendala saat ingin mengunduh kartu NPWP melalui portal Coretax, terutama setelah sistem mulai menggunakan NIK sebagai NPWP. Salah satu masalah yang sering muncul adalah peringatan bertuliskan “please fill in one of the filters”.
Pesan ini sebenarnya bukan gangguan sistem, melainkan tanda bahwa Anda belum memilih filter pencarian, seperti tanggal dokumen. Tanpa filter ini, sistem tidak bisa menampilkan kartu NPWP yang Anda cari.
Langkah-Langkah Mengunduh Kartu NPWP Tanpa Error
Supaya Anda bisa berhasil mengunduh kartu NPWP, berikut panduan lengkap dan sederhana yang bisa langsung Anda ikuti:
1. Login ke Coretax Seperti Biasa
- Buka browser (Google Chrome lebih disarankan)
- Ketik “Coretax” di kolom pencarian, lalu buka situs resminya
- Masukkan NIK, password, dan kode captcha
- Klik “Login” dan tunggu sampai dashboard terbuka
Jika halaman terasa lambat atau tidak muncul sempurna, Anda bisa refresh beberapa kali sampai menu terlihat normal.
2. Akses Menu “Portal Saya” → “Dokumen Saya”
Setelah masuk, cari dan klik menu Portal Saya, lalu pilih Dokumen Saya. Biasanya di tahap ini muncul pesan error “please fill in one of the filters”. Jangan panik, itu wajar dan mudah diatasi.
3. Pilih Tanggal di Ikon Kalender
Di halaman “Dokumen Saya”, cari ikon kalender berwarna biru (biasanya di bagian atas). Klik ikon tersebut, lalu pilih tanggal hari ini atau tanggal saat Anda terakhir melakukan update NPWP.
Begitu Anda memilih tanggal, sistem akan otomatis menampilkan semua dokumen yang terkait, termasuk file kartu NPWP digital.
4. Unduh Kartu NPWP Anda
Setelah dokumen muncul, geser tampilan ke kanan jika diperlukan hingga Anda menemukan tombol “Unduh” atau “Download”. Klik tombol tersebut untuk menyimpan kartu NPWP dalam format PDF.
Selesai! Kartu NPWP Anda kini sudah berhasil diunduh dan bisa langsung dicetak jika dibutuhkan.
Informasi Tambahan dan Catatan Penting
Pesan error “please fill in one of the filters” banyak muncul terutama setelah Coretax memperbarui sistem integrasi berbasis NIK sebagai NPWP, yang mulai diterapkan secara nasional.
Sistem ini memang masih terus dikembangkan, jadi sesekali bisa mengalami bug ringan seperti tampilan lambat atau dokumen tidak muncul otomatis.
Sebagai informasi tambahan, Coretax juga mulai lebih aktif menampilkan notifikasi pada halaman login jika ada kendala sistem, jadi pastikan Anda membaca pengumuman di halaman depan sebelum login.
Jika Anda sudah mencoba semua langkah di atas namun dokumen masih tidak muncul, Anda bisa menghubungi layanan pengaduan resmi DJP atau datang langsung ke Kantor Pelayanan Pajak (KPP) terdekat.
