DOYANDUIT – Belakangan ini, banyak pengguna aplikasi BRImo dari Bank BRI yang mencari informasi terkait kode error DZIL dan MT31. Kedua kode error ini sering muncul saat melakukan transaksi, terutama di tahun 2025.
Lantas, apa sebenarnya arti dari kode error tersebut? Bagaimana cara mengatasinya? Simak penjelasan lengkapnya di artikel ini.
Arti Kode Error DZIL dan MT31 di BRImo
Kode error DZIL dan MT31 pada aplikasi BRImo biasanya muncul karena beberapa faktor. Menurut informasi resmi dari akun Twitter @BANKBRI_ID, kode DZIL muncul ketika pengguna melakukan transaksi setor tunai yang melebihi batas limit harian.
Misalnya, untuk rekening BritAma, limit setor tunai menggunakan kartu Silver adalah Rp50 juta per hari, sedangkan untuk kartu Black/Contactless limitnya mencapai Rp100 juta per hari. Jika transaksi melebihi batas tersebut, kode DZIL akan muncul.
Sementara itu, kode error MT31 seringkali terkait dengan masalah teknis, seperti koneksi internet yang tidak stabil, aplikasi BRImo yang belum di-update, atau adanya masalah pada user ID.
Selain itu, kode ini juga bisa muncul jika aplikasi sedang dalam proses maintenance atau jika akun BRImo digunakan secara bersamaan dengan internet banking.
Penyebab Umum Kode Error di BRImo
Sebelum membahas cara mengatasi kode error DZIL dan MT31, penting untuk memahami penyebab umum yang memicu munculnya kode error di BRImo. Beberapa faktor yang sering menjadi pemicu antara lain:
1. Koneksi Internet Tidak Stabil
Transaksi melalui BRImo membutuhkan koneksi internet yang lancar. Jika jaringan lemah atau tidak stabil, aplikasi mungkin gagal memproses transaksi dan menampilkan kode error.
2. Aplikasi Belum Di-update
Versi aplikasi BRImo yang tidak terupdate bisa menyebabkan masalah kompatibilitas, termasuk munculnya kode error.
3. User ID Terblokir
Jika user ID Anda terblokir karena kesalahan input password berkali-kali atau alasan keamanan lainnya, transaksi tidak dapat diproses.
4. Transaksi Melebihi Limit Harian
Seperti yang telah dijelaskan, transaksi setor tunai atau transfer yang melebihi batas harian akan memicu kode error DZIL.
5. Masalah pada Aplikasi
Terkadang, aplikasi BRImo mengalami gangguan teknis atau sedang dalam proses maintenance, sehingga transaksi tidak dapat dilakukan.
Cara Mengatasi Kode Error DZIL dan MT31 di BRImo
Jika Anda mengalami kode error DZIL atau MT31, jangan panik. Ada beberapa langkah yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini:
- Periksa Koneksi Internet
Pastikan koneksi internet Anda stabil dan kuat. Jika menggunakan Wi-Fi, coba beralih ke jaringan seluler atau sebaliknya. - Update Aplikasi BRImo
Pastikan aplikasi BRImo Anda selalu dalam versi terbaru. Update aplikasi melalui Google Play Store atau Apple App Store untuk menghindari masalah kompatibilitas. - Bersihkan Cache Aplikasi
Cache yang menumpuk bisa menyebabkan aplikasi bermasalah. Bersihkan cache BRImo melalui pengaturan ponsel Anda. - Logout dan Login Ulang
Coba logout dari akun BRImo Anda, lalu login kembali. Langkah ini seringkali efektif untuk mengatasi masalah teknis. - Hubungi Call Center BRI
Jika kode error tetap muncul, hubungi call center BRI di nomor 14017 atau 1500017. Tim customer service akan membantu Anda memeriksa masalah yang terjadi. - Kunjungi Kantor Cabang BRI Terdekat
Jika masalah tidak kunjung teratasi, kunjungi kantor cabang BRI terdekat. Petugas BRI akan membantu Anda memeriksa dan menyelesaikan masalah tersebut.
Tips Menghindari Kode Error di BRImo
Agar terhindar dari kode error seperti DZIL dan MT31, pastikan Anda selalu memperhatikan batas limit transaksi harian.
Selain itu, pastikan aplikasi BRImo selalu dalam versi terbaru dan gunakan koneksi internet yang stabil. Jangan lupa untuk menjaga kerahasiaan data pribadi Anda, termasuk user ID dan password BRImo.
Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi contact center BRI di 1500017 atau melalui WhatsApp di nomor 0812 1214 017. Pastikan Anda hanya menghubungi nomor resmi yang terverifikasi untuk menghindari penipuan.
Dengan memahami arti kode error DZIL dan MT31 serta cara mengatasinya, Anda bisa melakukan transaksi melalui BRImo dengan lebih lancar dan aman. Semoga informasi ini bermanfaat!***
