DOYANDUIT – Pada Kamis, 12 Juni 2025, sejumlah wajib pajak mengeluhkan munculnya pesan error saat mencoba mengunduh dokumen Berita Acara Penerbitan Undangan (BPPU) di Coretax.
Masalah ini muncul tak lama setelah BPPU diterbitkan, dengan notifikasi yang berbunyi:
“WithholdingSlip Grid Data is NULL..”
Keluhan ini cukup meluas dan menyulitkan pengguna, terutama mereka yang tengah mengurus proses administrasi terkait pemotongan pajak atau verifikasi dokumen.
DJP: Sedang Diperbaiki, Harap Bersabar
Menanggapi keluhan tersebut, tim teknis PSIAP DJP memberikan klarifikasi bahwa error tersebut memang sedang ditangani secara langsung oleh pengembang sistem.
“Kendala ini sedang dalam proses perbaikan oleh pengembang,” seperti dilansir dari kanal telegram FAQ Coretax, Kamis (12/6) pukul 14:14 WIB.
Pengguna diminta untuk tidak panik, karena masalah ini bukan berasal dari kesalahan input atau penggunaan, melainkan dari sisi sistem internal.
Apa Artinya “WithholdingSlip Grid Data is NULL”?
Bagi sebagian pengguna, istilah teknis ini mungkin membingungkan. Sederhananya, pesan tersebut menunjukkan bahwa sistem gagal menemukan data slip pemotongan yang seharusnya muncul dalam dokumen BPPU.
Akibatnya, proses unduhan tidak bisa dilanjutkan karena informasi yang dibutuhkan belum terbentuk atau kosong.
Kondisi ini tentu menyulitkan, terlebih jika dokumen tersebut dibutuhkan segera untuk keperluan pencatatan atau pelaporan.
Belum Ada Solusi Cepat, Tapi Proses Perbaikan Jalan Terus
Hingga artikel ini ditulis, belum ada pembaruan lebih lanjut dari DJP terkait waktu pasti penyelesaian kendala ini. Namun, pihak DJP menyampaikan bahwa tim pengembang tengah bekerja untuk memperbaikinya sesegera mungkin.
Meski belum ada estimasi waktu perbaikan selesai, DJP mengimbau pengguna untuk mengecek ulang secara berkala dan tidak melakukan pengulangan proses yang sama karena tidak akan mengubah hasil.
Apa yang Bisa Dilakukan Pengguna Saat Ini?
Bagi pengguna yang terdampak, ada beberapa langkah sementara yang bisa dilakukan:
- Tunggu perbaikan sistem sambil memantau informasi resmi dari DJP.
- Dokumentasikan kendala untuk keperluan pelaporan jika dibutuhkan.
- Hubungi helpdesk DJP apabila dokumen BPPU dibutuhkan segera untuk keperluan mendesak.
Sementara itu, pengguna juga bisa tetap melanjutkan aktivitas administratif lain yang tidak terdampak oleh kendala ini.
Kendala teknis seperti ini memang bisa terjadi dalam sistem digital, termasuk pada layanan perpajakan. Bagi Anda yang sedang mengalami error “WithholdingSlip Grid Data is NULL” saat mengunduh BPPU, tidak perlu khawatir berlebihan.
Perbaikan tengah dilakukan, dan informasi lanjutan akan diumumkan melalui kanal resmi DJP.
