DOYANDUIT – Bagi Warga Negara Asing (WNA) yang berstatus Subjek Pajak Luar Negeri, proses aktivasi akun Coretax menjadi langkah penting untuk memenuhi kewajiban perpajakan di Indonesia.
Namun, berdasarkan kondisi terbaru tahun 2026, banyak pengguna mengalami kendala teknis saat melakukan aktivasi secara online, terutama pada tahap unggah dokumen.
Masalah ini bukan sekadar gangguan kecil,melainkan berdampak langsung pada proses verifikasi data oleh petugas pajak.
Kendala Aktivasi Akun Coretax untuk WNA
Saat melakukan aktivasi secara online, sistem Coretax saat ini belum mampu membaca seluruh dokumen yang diunggah dengan optimal.
Berdasarkan pengamatan dari banyak pengguna dan informasi resmi, hanya satu jenis dokumen yang terbaca dengan baik oleh sistem, yaitu:
- ✅ Foto diri Wajib Pajak
Sementara itu, dokumen penting lainnya justru tidak terdeteksi oleh petugas verifikator, seperti:
- ❌ Foto paspor
- ❌ Foto Wajib Pajak memegang paspor
Akibatnya, proses verifikasi menjadi terhambat atau bahkan gagal, meskipun pengguna sudah mengunggah dokumen sesuai instruksi.
Situasi ini tentu cukup menyulitkan, terutama bagi WNA yang mengandalkan layanan digital tanpa harus datang langsung ke Kantor Pelayanan Pajak (KPP).
Solusi Sementara Aktivasi Coretax WNA
Dikutip dari kanal Telegram FAQ Coretax, untuk mengatasi kendala tersebut, tersedia dua solusi resmi yang dapat Anda pilih.
Keduanya bersifat sementara sambil menunggu perbaikan sistem oleh tim teknis.
1. Aktivasi Coretax Secara Online (Metode Gabungan Dokumen)
Solusi pertama tetap menggunakan jalur online, tetapi dengan trik khusus agar sistem dapat membaca seluruh dokumen.
Langkah-langkahnya:
- Siapkan tiga dokumen utama:
- Foto diri Wajib Pajak
- Foto diri sambil memegang paspor
- Foto halaman identitas paspor
- Gabungkan ketiga dokumen tersebut menjadi satu file JPG.
- Unggah file yang sama ke semua kolom unggahan dokumen di sistem Coretax.
Kenapa cara ini efektif?
Dengan menggabungkan dokumen dalam satu file, sistem “dipaksa” membaca seluruh informasi dalam satu unggahan.
Menurut pengalaman banyak pengguna, metode ini meningkatkan peluang dokumen diverifikasi dengan benar.
2. Aktivasi Langsung ke KPP (Offline)
Jika metode online masih gagal, opsi paling aman adalah datang langsung ke Kantor Pelayanan Pajak (KPP).
Syarat yang harus dipenuhi:
- Wajib Pajak harus datang sendiri (tidak bisa diwakilkan)
- Membawa dokumen paspor asli
- Mengisi formulir aktivasi akun
Formulir tersebut bisa:
- Disediakan langsung di KPP
- Atau diunduh terlebih dahulu dari situs resmi Direktorat Jenderal Pajak
Nama file yang perlu dicari adalah:
“B FORMULIR AKTIVASI AKUN WAJIB PAJAK.xlsx”
Metode ini cenderung lebih cepat karena proses verifikasi dilakukan langsung oleh petugas tanpa bergantung pada sistem online.
Perbandingan Metode Aktivasi Coretax WNA
| Metode | Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|---|
| Online (gabungan file) | Praktis, bisa dari mana saja | Bergantung pada sistem |
| Datang ke KPP | Verifikasi lebih cepat & pasti | Perlu waktu & kehadiran langsung |
Dari tabel di atas, bisa disimpulkan bahwa metode offline masih menjadi pilihan paling aman saat sistem sedang bermasalah.
Agar Aktivasi Coretax Berhasil
Agar proses berjalan lebih lancar, ada beberapa tips yang bisa Anda terapkan:
- Pastikan kualitas foto jelas dan tidak buram
- Gunakan format JPG sesuai ketentuan sistem
- Hindari ukuran file terlalu besar
- Periksa ulang dokumen sebelum diunggah
- Gunakan koneksi internet stabil saat upload
Menurut pengalaman pengguna, kesalahan kecil seperti ukuran file atau kualitas gambar sering menjadi penyebab utama kegagalan verifikasi.
Update Penanganan dari Tim Teknis
Pihak terkait saat ini sedang melakukan perbaikan sistem agar layanan kembali normal.
Gangguan ini bersifat sementara dan diharapkan segera terselesaikan dalam waktu dekat.
Sebagai pengguna, langkah terbaik adalah mengikuti solusi resmi yang sudah disarankan sambil menunggu pembaruan sistem.
Kenapa Aktivasi Coretax Penting untuk WNA?
Aktivasi akun Coretax bukan hanya formalitas administratif.
Akun ini digunakan untuk:
- Akses layanan perpajakan digital
- Pelaporan pajak
- Pemantauan kewajiban pajak
Tanpa akun aktif, WNA berisiko mengalami kendala dalam memenuhi kewajiban pajaknya di Indonesia.
Kendala aktivasi akun Coretax untuk WNA di tahun 2026 memang cukup mengganggu, terutama pada proses unggah dokumen.
Namun, dengan solusi seperti menggabungkan file JPG atau datang langsung ke KPP, proses aktivasi tetap bisa dilakukan tanpa hambatan berarti.
Jika kamu ingin proses lebih aman dan cepat, datang langsung ke KPP masih menjadi pilihan terbaik saat ini.
