DOYANDUIT – Aplikasi pinjaman online Dana Digital belakangan ini ramai diperbincangkan di media sosial dan YouTube karena berbagai keluhan pengguna yang merasa dirugikan. Meski aplikasi ini mengklaim menawarkan proses pencairan dana cepat dan praktis, realitasnya tidak semudah itu.
Berdasarkan pengalaman yang dibagikan kanal YouTube NgowPie Channel pada pertengahan Juli 2025, pengguna menyebutkan bahwa kemudahan mengajukan pinjaman di aplikasi ini diiringi dengan konsekuensi yang cukup serius.
“Saya hanya coba mengunduh dan membuka aplikasi, tapi tahu-tahu pinjaman sudah berjalan di beberapa aplikasi sekaligus,” ungkap salah satu pengguna bernama Jej***ni dalam ulasan tertulisnya.
Beberapa pengguna lain pun menyatakan hal serupa. Mereka merasa dijebak karena dana pinjaman tiba-tiba cair tanpa konfirmasi akhir atau kejelasan tenor, bunga, serta potongan.
Bahkan, proses pembatalan pinjaman hampir tidak mungkin dilakukan, membuat banyak orang merasa terkunci dalam sistem.
Sebar Data dan Teror Kolektor, Benarkah Aman?
Untuk diketahui, Dana Digital adalah pinjol ilegal, namanya tidak tercantum di list pinjol legal yang diterbitkan OJK. Aplikasi ini memang mencantumkan bahwa sistemnya “aman dan data pengguna terlindungi”, namun kenyataan di lapangan justru menunjukkan hal sebaliknya.
Banyak pengguna yang gagal bayar atau sekadar menunggak dalam hitungan hari, langsung mengalami tekanan berupa teror dari pihak penagih.
Bentuk tekanan tersebut tidak hanya berupa telepon dan pesan WhatsApp yang terus menerus, tetapi juga ancaman sebar data pribadi kepada kontak yang tersimpan di ponsel. Bahkan beberapa pengguna mengaku menerima kata-kata kasar atau ancaman melalui pesan pribadi.
“Belum jatuh tempo, tapi udah diteror lewat WhatsApp, dibilang maling, dan data-data saya diancam akan disebar,” tulis akun van***6 dalam ulasannya pada 16 Juli 2025.
Yang lebih mengkhawatirkan, aplikasi ini disebut memiliki sistem yang otomatis mengakses dan menyebarkan data ke kontak darurat tanpa izin jelas. Hal ini tentu bertentangan dengan prinsip perlindungan data pribadi dan dapat menimbulkan kerugian reputasi bagi pengguna.
Banyak yang Merasa Dijebak dan Tak Bisa Menghubungi Kontak Bantuan
Satu hal yang membuat frustrasi banyak pengguna adalah tidak adanya layanan pelanggan yang responsif. Beberapa menyebutkan bahwa nomor kontak dan email yang tertera dalam aplikasi tidak dapat dihubungi sama sekali, sehingga tidak ada saluran resmi untuk komplain atau menyelesaikan masalah.
“Saya coba hubungi CS, tapi tidak ada balasan. Email juga tidak aktif. Ini aplikasi benar-benar tidak bisa dipercaya,” tulis El***ni pada ulasan tanggal 13 Juli 2025.
Bahkan ada kasus pengguna yang mencoba melakukan refund setelah membayar pinjaman, namun dana refund tiba-tiba menghilang dan tidak pernah kembali.
Pengguna Disarankan Berhati-hati dan Tidak Melanjutkan Pinjaman
Dari banyak pengalaman tersebut, satu hal yang bisa disimpulkan adalah bahwa aplikasi Dana Digital bukanlah solusi yang ideal bagi siapa pun yang benar-benar membutuhkan dana cepat.
Proses yang tidak transparan, tenor dan bunga tidak jelas, serta risiko ancaman dan sebar data membuat aplikasi ini menjadi momok bagi banyak orang.
Jika sudah terlanjur menggunakan aplikasi ini dan merasa tertipu atau mengalami teror, beberapa langkah perlindungan yang disebutkan pengguna antara lain adalah:
- Menghapus aplikasi sepenuhnya
- Mengganti nomor telepon
- Melakukan reset pada perangkat
- Tidak membalas atau menanggapi ancaman yang datang
Namun tentu, langkah terbaik adalah tidak mengunduh aplikasi pinjaman online yang tidak terdaftar resmi dan tidak jelas kredibilitasnya sejak awal.
