DOYANDUIT – Galbay, singkatan dari “gagal bayar,” adalah kondisi ketika pengguna tidak dapat memenuhi kewajiban pembayaran pinjaman tepat waktu.
Dalam konteks Shopee Pinjam, galbay dapat berdampak serius, termasuk penangguhan limit pinjaman dan penagihan melalui berbagai saluran komunikasi.
Menurut pengalaman beberapa pengguna, Shopee dapat mulai menghubungi kontak darurat bahkan setelah keterlambatan pembayaran selama 7 hari.
Selengkapnya, mari simak artikel sampai akhir.
Kapan Shopee Menghubungi Kontak Darurat?
Pihak Shopee biasanya akan melakukan penagihan melalui pesan atau telepon selama 3 bulan pertama keterlambatan pembayaran. Jika tidak ada respons dari debitur, Shopee dapat menghubungi kontak darurat yang telah didaftarkan.
Namun, dalam beberapa kasus, Shopee juga dapat menghubungi kontak lain yang pernah berinteraksi dengan akun debitur, seperti:
- Kontak yang pernah diisikan pulsa menggunakan akun Shopee debitur
- Kontak yang pernah menerima kiriman saldo ShopeePay
- Kontak yang pernah melakukan transaksi bersama akun debitur
Hal ini menunjukkan pentingnya menjaga informasi kontak yang terhubung dengan akun Shopee Anda.
Pengalaman Pengguna
Beberapa pengguna membagikan pengalamannya melalui media sosial dan platform berbagi video terkait penagihan oleh Shopee kepada kontak darurat setelah mengalami gagal bayar (galbay):
“Baru telat 7 hari di Shopee, DC sudah hubungi kontak di luar kondar.” — Fintech ID melalui TikTok
“Sebenarnya ga ada niat buat galbay tapi cara Shopee seperti itu y galbay aja soalnya dh terlanjur keluar kodar kontak darurat.” — Pengguna Facebook
Laporan di Media Konsumen:
“Debt Collector tersebut bahkan sudah menghubungi kontak darurat. Dalam isi chatnya, ia mengatakan akan mendatangi ke rumah debitur.” — Pengalaman pengguna yang dilaporkan di Media Konsumen.
“Mereka melakukan penagihan kepada kerabat saya, yang pernah saya kirimkan barang via Shopee dan tidak pernah saya cantumkan nomornya untuk kepentingan kredit saya.”— Hanna Sahelangi melalui Media Konsumen
Pengalaman-pengalaman ini menunjukkan bahwa pihak Shopee dapat menghubungi kontak darurat atau bahkan kontak lain yang pernah berinteraksi dengan akun pengguna jika terjadi keterlambatan pembayaran.
Penting bagi pengguna untuk memahami risiko ini dan mengelola informasi kontak dengan bijak.
Cara Mengganti Kontak Darurat di Shopee Pinjam
Jika Anda merasa perlu mengganti kontak darurat di Shopee Pinjam, berikut langkah-langkah yang dapat Anda ikuti:
- Buka aplikasi Shopee dan masuk ke akun Anda.
- Pilih menu “Saya” di pojok kanan bawah.
- Ketuk ikon pengaturan di bagian atas.
- Pilih menu “Keamanan & Akun.”
- Klik “Nomor Handphone.”
- Lakukan verifikasi keamanan, seperti verifikasi wajah.
- Masukkan nomor handphone baru yang ingin dijadikan kontak darurat.
- Masukkan kode verifikasi yang dikirim melalui SMS atau WhatsApp.
- Klik “Lanjut” dan ikuti prosedur hingga selesai.
Pastikan nomor yang Anda masukkan aktif dan dapat dihubungi untuk memastikan proses penggantian berjalan lancar.
Mengelola kontak darurat di Shopee Pinjam dengan bijak adalah langkah penting untuk menjaga kenyamanan dan keamanan Anda serta orang-orang terdekat.
Selalu pastikan untuk membayar pinjaman tepat waktu dan menjaga komunikasi yang baik dengan pihak Shopee serta kontak darurat Anda
