DOYANDUIT – Belakangan ini banyak operator sekolah dan guru menghadapi kesulitan saat login ke akun Verval maupun Dapodik.
Permasalahan utama muncul ketika kode OTP (One Time Password) yang biasanya dipakai untuk otentikasi, tidak dapat diakses karena hilangnya kunci rahasia atau lupa melakukan pemindaian QR code.
Bagi sebagian pengguna, kondisi ini cukup membingungkan. Awalnya, kode rahasia dapat dilihat melalui halaman SDM Data Kemendikbud.
Namun, sejak penerapan keamanan baru, kode tersebut sudah tidak lagi ditampilkan. Akibatnya, pengguna tidak bisa lagi menyalin atau mencari kode rahasia secara manual.
Perbedaan Jenis Akun yang Terdampak
Penting untuk memahami bahwa ada dua jenis akun yang saat ini menggunakan sistem OTP:
- Akun Verval
- Meliputi Verval PD, Verval PTK, Verval SP, Verval Ijazah, hingga SDM Data.
- Dikelola melalui laman SDM Data Kemendikbud.
- Akun Dapodik
- Digunakan oleh operator sekolah atau PTK untuk mengelola data pendidikan.
- Dikelola langsung oleh sekolah melalui akun admin/operator.
Keduanya memang berbeda pengelolaan, namun sama-sama kini diwajibkan menggunakan OTP.
Alternatif Solusi Jika Kunci Rahasia Hilang
Sebelum mengajukan reset ke dinas, ada dua kemungkinan yang bisa dicoba terlebih dahulu:
- Menggunakan Screenshot atau Foto QR Code
Jika sebelumnya pernah menyimpan QR code melalui tangkapan layar, kode tersebut masih dapat digunakan untuk memulihkan akses di aplikasi Google Authenticator. - Meminta Reset Akun ke Dinas Pendidikan
Jika tidak memiliki salinan QR code, maka solusi resmi adalah mengajukan permohonan reset akun. Permohonan ini harus disampaikan secara tertulis melalui surat resmi.
Prosedur Pengajuan Reset Akun
Berdasarkan informasi yang berlaku di berbagai daerah, surat permohonan reset akun ditujukan kepada Dinas Pendidikan sesuai jenjang sekolah:
- SD/SMP → Dinas Pendidikan Kabupaten/Kota.
- SMA/SMK → Dinas Pendidikan Provinsi.
Isi surat permohonan biasanya meliputi:
- Identitas sekolah (NPSN, nama sekolah).
- Identitas pemohon (kepala sekolah/operator/PTK).
- Username dan email akun yang bermasalah.
- Jenis akun yang direset (SDM/Verval atau Dapodik/Admin/PTK).
Setelah surat diverifikasi, pihak dinas akan melakukan reset. Nantinya, ketika login kembali, sistem akan menampilkan QR code baru yang dapat dipindai menggunakan aplikasi autentikasi.
Pengajuan reset ini menjadi langkah resmi agar akses ke akun sekolah tetap aman dan sesuai prosedur. Setelah direset, pastikan pengguna langsung menyimpan QR code agar tidak mengalami kendala berulang.
Pentingnya Menjaga Keamanan Akun
Kasus hilangnya akses OTP ini sebenarnya menjadi pengingat bahwa sistem keamanan digital di bidang pendidikan semakin diperketat. Setiap operator sekolah maupun guru diharapkan lebih cermat dalam menyimpan QR code atau kunci rahasia akun.
Selain itu, pihak sekolah disarankan membuat dokumentasi internal agar tidak bergantung pada satu orang operator saja. Dengan begitu, jika suatu saat akun terkunci, sekolah memiliki salinan cadangan untuk mengakses kembali.
Kesimpulan
Kendala login akun Verval dan Dapodik akibat hilangnya OTP kini tidak bisa lagi diselesaikan secara mandiri melalui pencarian kode rahasia. Satu-satunya solusi resmi adalah mengajukan permohonan reset akun ke dinas pendidikan.
Dengan prosedur yang tepat dan koordinasi bersama pihak dinas, akses akun dapat dipulihkan kembali.
Yang terpenting, setelah proses reset, pengguna harus segera memindai QR code baru dan menyimpannya dengan aman agar tidak mengalami kendala serupa di kemudian hari.
