DOYANDUIT – Multi-Factor Authentication (MFA) adalah lapisan keamanan tambahan yang diwajibkan bagi seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) untuk mengakses platform ASN Digital.
Dengan MFA, setiap login memerlukan verifikasi melalui kode OTP (One-Time Password) yang dihasilkan oleh aplikasi autentikator seperti Google Authenticator atau FreeOTP.
Menurut Badan Kepegawaian Negara (BKN), penerapan MFA bertujuan untuk meningkatkan perlindungan data kepegawaian serta mencegah penyalahgunaan akun oleh pihak tidak bertanggung jawab.
Langkah-Langkah Aktivasi MFA di ASN Digital
1. Persiapan Awal
- Unduh dan instal aplikasi autentikator seperti Google Authenticator atau FreeOTP melalui Play Store atau App Store.
- Pastikan perangkat Anda memiliki koneksi internet yang stabil.
2. Akses Portal ASN Digital
- Buka browser di perangkat Anda dan kunjungi situs resmi https://asndigital.bkn.go.id/
- Klik tombol “Login” dan masukkan NIP serta password akun MyASN Anda. Biarkan kolom OTP kosong untuk saat ini.
3. Reset Password (Jika Diperlukan)
- Jika sistem meminta reset password, buat kata sandi baru dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol, minimal 12 karakter.
- Login kembali menggunakan password baru yang telah Anda buat.
4. Aktivasi MFA
- Setelah berhasil login, pilih opsi “Aktifkan MFA (OTP)”.
- Sistem akan menampilkan QR Code yang perlu dipindai menggunakan aplikasi autentikator.
5. Pindai QR Code dan Masukkan OTP
- Buka aplikasi autentikator di ponsel Anda, lalu pilih opsi untuk menambahkan akun baru dan pindai QR Code yang muncul di layar.
- Aplikasi akan menghasilkan kode OTP enam digit. Masukkan kode tersebut ke kolom “One-time code” di situs ASN Digital.
- Isi nama perangkat Anda di kolom “Device name”, kemudian klik “Submit”.
6. Selesai
- Jika proses berhasil, Anda akan diarahkan ke dashboard utama ASN Digital, yang menampilkan berbagai layanan seperti e-Kinerja, SIASN, dan MyASN.
Kenapa Barcode MFA ASN Digital Tidak Muncul?
Masalah barcode MFA tidak muncul sering dialami pengguna ketika hendak menyambungkan akun ASN Digital ke aplikasi autentikator seperti Google Authenticator.
Meskipun sudah login dan berhasil mengakses dashboard ASN Digital, namun saat klik aktivasi MFA, tidak ada barcode yang tampil.
Menurut channel Tutoredia di YouTube, permasalahan ini bisa diakibatkan oleh pengaturan waktu perangkat yang tidak sinkron.
MFA membutuhkan waktu yang tepat agar proses autentikasi dua langkah bisa berjalan sempurna. Oleh karena itu, jika waktu di perangkat Anda (baik HP maupun laptop) tidak sesuai atau tidak diatur secara otomatis, barcode kemungkinan tidak akan muncul.
Solusi Jika QR Code Tidak Muncul
Berikut ini solusi langkah demi langkah yang bisa Anda coba jika barcode MFA ASN Digital tidak muncul:
1. Cek Pengaturan Waktu Perangkat
Pastikan waktu di perangkat Anda sudah sesuai dan disetel otomatis. Sinkronisasi waktu sangat penting dalam proses aktivasi MFA.
Cara menyetel waktu otomatis di laptop:
-
Klik menu Start
-
Pilih menu Settings (ikon roda gigi)
-
Masuk ke Time & Language
-
Klik Date & Time
-
Aktifkan opsi Set time automatically
-
Pastikan juga Time zone diatur otomatis atau pilih zona waktu sesuai lokasi (misalnya: GMT+7 untuk WIB)
Cara menyetel waktu otomatis di HP:
-
Buka aplikasi Jam
-
Ketuk ikon lainnya > Setelan
-
Pilih opsi Zona waktu wilayah asal
-
Aktifkan opsi Jam wilayah asal otomatis
Setelah waktu diatur otomatis, coba ulangi proses aktivasi MFA di aplikasi ASN Digital. Banyak pengguna yang berhasil menampilkan barcode setelah melakukan pengaturan ini.
2. Muat Ulang Halaman
- Coba refresh halaman atau tekan tombol F5 pada keyboard Anda.
3. Gunakan Browser Lain
- Jika masalah berlanjut, coba akses situs menggunakan browser berbeda seperti Mozilla Firefox atau Microsoft Edge.
4. Coba Perangkat Lain
- Jika memungkinkan, coba lakukan proses aktivasi menggunakan perangkat lain untuk memastikan masalah bukan berasal dari perangkat yang Anda gunakan.
Pentingnya Mengaktifkan MFA
Aktivasi MFA bukan hanya sekadar formalitas, tetapi langkah penting untuk melindungi data pribadi dan akses ke berbagai layanan kepegawaian.
Tanpa MFA, Anda mungkin tidak dapat mengakses layanan seperti presensi, pengajuan cuti, dan informasi kepegawaian lainnya.
BKN menekankan bahwa aktivasi MFA merupakan langkah wajib bagi seluruh ASN. Tanpa aktivasi ini, ASN dapat kehilangan akses ke berbagai layanan dalam sistem ASN Digital.
Jika masalah tetap berlanjut, jangan ragu untuk menghubungi helpdesk BKN melalui kontak resmi yang tersedia di situs ASN Digital.
