DOYANDUIT – Banyak pengguna baru sadar kalau password Coretax DJP ternyata bisa kadaluarsa setelah lama tidak digunakan. Masalah ini mulai sering muncul saat wajib pajak mencoba login kembali untuk pelaporan SPT tahunan atau aktivasi layanan pajak online.
Yang bikin bingung, sebagian besar pengguna merasa akun mereka baik-baik saja karena sebelumnya tidak pernah ada masalah login. Tiba-tiba muncul notifikasi:
“Your password has been expired”
Di lapangan, kasus seperti ini cukup sering terjadi pada pengguna yang hanya membuka akun Coretax setahun sekali. Biasanya saat musim lapor pajak datang lagi, akun justru tidak bisa dipakai karena password dianggap sudah melewati masa aktif.
Untungnya, masalah ini masih bisa diatasi dengan reset password langsung dari sistem DJP.
Informasi ini dirangkum dari pengalaman pengguna dan bahan referensi yang dibagikan melalui tutorial komunitas pajak online.
Kenapa Password Coretax Bisa Expired?
Sampai sekarang belum banyak penjelasan detail dari sistem terkait masa aktif password Coretax. Namun dari sejumlah pengalaman pengguna, akun yang jarang login cenderung lebih mudah terkena expired password.
Beberapa kasus menunjukkan akun tidak dibuka hampir satu tahun penuh setelah proses aktivasi awal.
Menariknya, hal ini cukup mengejutkan pegawai kantoran maupun wajib pajak pribadi. Sebab sebagian orang memang hanya memakai akun pajak saat:
- Lapor SPT tahunan
- Aktivasi layanan DJP
- Perubahan data NPWP
- Verifikasi akun perpajakan
Akibatnya, akun terlihat “diam” terlalu lama dan sistem meminta pengguna membuat password baru.
Cara Reset Password Coretax DJP yang Kadaluarsa
Kalau muncul notifikasi password expired, Anda tidak perlu membuat akun baru. Solusinya cukup lewat menu “Lupa Kata Sandi”.
Berikut langkah-langkahnya.
1. Buka Situs Coretax DJP
Masuk ke portal resmi Coretax DJP melalui browser.
Pastikan alamat situs benar dan bukan tautan tidak resmi.
2. Klik Menu “Lupa Kata Sandi”
Di halaman login, pilih opsi:
- “Lupa Kata Sandi”
Menu ini biasanya berada di bawah kolom login.
3. Masukkan ID Pengguna
Gunakan NIK yang terdaftar pada akun Coretax.
Setelah itu pilih metode verifikasi:
- Nomor handphone
Kalau memilih SMS ke nomor HP, beberapa pengguna menyarankan memastikan pulsa minimal sekitar Rp5.000 agar pesan masuk tanpa kendala.
4. Masukkan Captcha dan Kirim
Isi captcha sesuai tampilan layar lalu klik kirim.
Jika berhasil, sistem akan menampilkan notifikasi reset password telah diproses.
Link Reset Password Coretax Tidak Bisa Dibuka?
Nah, bagian ini justru paling sering bikin panik.
Dalam beberapa pengalaman pengguna, link reset password dari SMS atau email kadang tidak langsung terbuka saat diklik. Browser hanya menampilkan halaman error atau blank putih.
Masalah ini ternyata cukup umum.
Solusi yang paling sering berhasil adalah membuka link lewat mode incognito browser.
Cara Mengatasinya
- Salin atau copy link reset password
- Jangan langsung klik tautannya
- Buka browser Chrome
- Pilih menu titik tiga
- Klik “New Incognito Tab”
- Paste link tadi di mode incognito
Banyak pengguna mengaku metode ini jauh lebih berhasil dibanding membuka link secara normal.
Kadang masalahnya bukan di akun DJP, melainkan cache browser atau sesi login lama yang masih tersimpan.
Syarat Password Baru Coretax
Saat halaman reset berhasil dibuka, Anda akan diminta membuat password baru.
Biasanya password harus memenuhi syarat berikut:
| Syarat Password | Keterangan |
|---|---|
| Minimal karakter | 8 karakter |
| Huruf besar | Minimal 1 |
| Huruf kecil | Minimal 1 |
| Angka | Minimal 1 |
| Simbol | Wajib ada |
Beberapa pengguna juga mengatakan passphrase lama masih bisa dipakai kembali selama memenuhi aturan keamanan sistem.
Namun untuk keamanan akun, sebaiknya gunakan kombinasi password baru yang lebih aman dan mudah diingat.
Error yang Paling Sering Terjadi saat Reset Password
Berikut beberapa kendala yang cukup sering muncul saat reset password Coretax.
| Masalah | Penyebab Kemungkinan | Solusi |
|---|---|---|
| Link reset tidak terbuka | Cache browser bermasalah | Gunakan mode incognito |
| SMS tidak masuk | Pulsa habis atau nomor tidak aktif | Isi pulsa dan cek nomor terdaftar |
| Email reset tidak ditemukan | Masuk folder spam | Cek spam/promosi |
| Captcha gagal terus | Koneksi atau browser error | Refresh halaman |
| Password ditolak | Tidak memenuhi syarat | Tambahkan simbol dan huruf besar |
Bagian yang paling membingungkan biasanya justru link reset yang terlihat normal tetapi tidak bisa dibuka saat diklik langsung.
Agar Password Coretax Tidak Expired Lagi
Berdasarkan pengalaman sejumlah pengguna, ada satu kebiasaan sederhana yang cukup membantu.
Cobalah login ke akun Coretax secara berkala, meski tidak sedang ada kebutuhan pajak.
Minimal:
- 2 kali dalam setahun
- Atau beberapa bulan sekali
Dengan begitu akun tetap aktif di sistem dan risiko password kadaluarsa bisa lebih kecil.
Memang terdengar agak aneh bagi wajib pajak yang hanya memakai layanan setahun sekali. Tetapi untuk sementara, cara ini cukup efektif mencegah akun terkunci mendadak saat musim pelaporan pajak tiba.
Apakah Harus Ganti Password Setiap Tahun?
Sampai sekarang belum ada aturan resmi bahwa password wajib diganti tahunan. Namun dari banyak kasus yang muncul, sistem tampaknya memiliki batas masa aktif tertentu untuk akun yang lama tidak digunakan.
Karena itu, menjaga akun tetap aktif jauh lebih aman dibanding menunggu sampai password expired. Terutama bagi pengguna yang sering lupa data login atau memakai lebih dari satu akun pajak.
Password Coretax DJP yang kadaluarsa memang cukup mengejutkan bagi banyak pengguna, terutama yang hanya login saat musim lapor pajak tahunan.
Kabar baiknya, proses reset masih tergolong mudah selama nomor HP atau email akun masih aktif.
Pengalaman pengguna juga menunjukkan bahwa masalah paling umum justru terjadi pada link reset yang gagal dibuka. Mode incognito menjadi solusi yang paling sering berhasil dicoba saat ini.
Jika Anda sering mengalami kendala serupa di layanan pajak online, ada baiknya mulai rutin mengecek akun Coretax beberapa bulan sekali agar tidak repot saat dibutuhkan mendadak.
Anda juga bisa membaca panduan lain seputar error login DJP, reset akun pajak, hingga solusi masalah verifikasi NPWP digital terbaru.
