Error Tidak Bisa Bayar di BRImola? Begini Cara Mengatasinya

DOYANDUIT – Pengguna BRImola terkadang mengalami kendala saat menyelesaikan pembayaran pesanan LPG melalui sistem BRIVA.

Gangguan tersebut dapat membuat transaksi gagal diproses, meski pengguna sudah mencoba beberapa kali. Kondisi ini bisa dipicu oleh berbagai faktor, mulai dari saldo rekening yang tidak mencukupi hingga gangguan pada sistem pembayaran.

Hingga saat transaksi mengalami kendala, sebagian pengguna biasanya mencoba melakukan refresh aplikasi atau mengulangi pembayaran beberapa kali.

Namun, langkah tersebut belum tentu menyelesaikan masalah apabila penyebab utamanya berasal dari jaringan, kode pembayaran, atau proses sinkronisasi sistem.

BRImola atau BRI Monitoring Online LPG merupakan layanan yang digunakan dalam proses transaksi distribusi LPG. Pembayaran umumnya dilakukan menggunakan Virtual Account BRI (BRIVA), sehingga setiap detail pembayaran harus sesuai agar transaksi dapat diproses dengan baik.

Penyebab BRImola Tidak Bisa Bayar

Pada dasarnya ada sejumlah faktor yang paling sering menyebabkan pembayaran di BRImola gagal diproses. Berdasarkan informasi yang dihimpun doyanduit.com, berikut beberapa diantaranya.

Saldo Rekening Tidak Mencukupi

Saldo rekening yang kurang menjadi penyebab paling umum transaksi BRIVA tidak berhasil. Selain nominal pembayaran, pengguna juga perlu memastikan tidak ada biaya lain yang membuat saldo menjadi tidak mencukupi.

Limit transaksi harian rekening juga perlu diperiksa. Apabila batas transaksi telah tercapai, pembayaran tidak dapat diproses meskipun saldo masih tersedia.

Nomor BRIVA Tidak Sesuai

Kesalahan memasukkan nomor Virtual Account dapat membuat sistem menolak pembayaran.

Pengguna disarankan memeriksa kembali seluruh digit nomor BRIVA sebelum menekan tombol konfirmasi pembayaran, baik melalui aplikasi BRImo maupun mesin ATM.

Gangguan Sistem atau Jaringan

Pada waktu tertentu, layanan pembayaran dapat mengalami gangguan sementara akibat proses pemeliharaan sistem atau kendala jaringan.

Situasi seperti ini biasanya membuat transaksi tertunda, gagal diproses, atau status pembayaran belum berubah meskipun pengguna telah mencoba beberapa kali.

Apabila terjadi kondisi tersebut, pengguna disarankan menunggu beberapa saat sebelum kembali melakukan transaksi.

Cara Mengatasi Error Pembayaran BRImola

Beberapa langkah berikut dapat dilakukan ketika pembayaran di BRImola mengalami kendala.

Pastikan Saldo dan Limit Transaksi

Periksa kembali saldo rekening yang digunakan untuk pembayaran.

Pastikan nominal saldo mencukupi dan limit transaksi harian belum mencapai batas maksimal.

Cek Nomor BRIVA

Bandingkan nomor BRIVA yang muncul pada aplikasi BRImola dengan nomor yang dimasukkan saat melakukan pembayaran.

Kesalahan satu digit saja dapat menyebabkan transaksi gagal diproses.

Lakukan Rekonsiliasi Manual

Apabila saldo rekening sudah terpotong tetapi status pesanan di BRImola masih menunjukkan belum dibayar, pengguna dapat meminta proses rekonsiliasi atau pencocokan transaksi.

Proses tersebut dilakukan oleh agen atau pangkalan dengan mencocokkan mutasi rekening terhadap pembayaran yang telah masuk.

Coba Bayar Kembali Setelah Beberapa Saat

Jika diduga terjadi gangguan sistem, hindari melakukan pembayaran berulang dalam waktu yang sangat singkat.

Menunggu beberapa saat sebelum mencoba kembali dapat membantu ketika sistem sedang mengalami proses pemulihan atau pemeliharaan.

Hubungi Layanan Bantuan Jika Masih Error

Apabila seluruh langkah di atas sudah dilakukan tetapi pembayaran tetap gagal, pengguna dapat menghubungi pusat layanan BRImola untuk memperoleh bantuan lebih lanjut.

Berikut saluran layanan yang dapat digunakan:

Petugas layanan dapat membantu melakukan pengecekan apabila terjadi gangguan sistem, kendala pembayaran, maupun status transaksi yang belum diperbarui.

Tahap Awal sebelum Menghubungi Customer Service

Jadi, sebelum menghubungi layanan bantuan, pengguna sebaiknya memastikan beberapa hal berikut agar proses penanganan lebih cepat:

• Saldo rekening mencukupi.
• Limit transaksi harian masih tersedia.
• Nomor BRIVA sudah benar.
• Bukti pembayaran telah disimpan apabila saldo sudah terdebet.
• Sudah mencoba kembali setelah beberapa saat apabila diduga terjadi gangguan sistem.

Dengan melakukan pemeriksaan tersebut, penyebab error pembayaran BRImola umumnya dapat segera diketahui. Jika transaksi masih belum berhasil diproses atau status pembayaran belum berubah meski saldo sudah terpotong, langkah terbaik adalah segera menghubungi layanan resmi BRImola atau BRI agar proses verifikasi dan penyelesaian dapat dilakukan.

Nah, itu tadi penjelasan soal cara mengatasi error di BRImola dimana pengguna tidak bisa menyelesaikan transaksi lewat platform tersebut.***