DOYANDUIT – Masalah tidak bisa mengunduh PDF induk SPT dengan keterangan “Generating Document is In Progress” sedang banyak dialami wajib pajak di tahun 2026.
Kendala ini biasanya muncul setelah kamu berhasil melaporkan SPT, tetapi saat ingin mengunduh bukti dalam bentuk PDF, dokumen belum tersedia.
Berdasarkan informasi di kanal Telegram FAQ Coretax, masalah ini bukan berasal dari kesalahan pengguna, melainkan dari sistem yang masih dalam proses penanganan.
“Permasalahan unduh PDF SPT telah dieskalasi ke tim pengembang aplikasi dan saat ini masih dalam proses perbaikan.”
Penyebab PDF SPT Tidak Bisa Diunduh
Secara teknis, kendala ini terjadi karena proses pembuatan dokumen PDF dilakukan di server DJP secara bertahap.
Beberapa penyebab umum:
- Lonjakan akses pengguna saat periode pelaporan
- Proses generate dokumen yang masuk antrean (queue)
- Sistem sedang dalam perbaikan atau maintenance
Arti Status Warna di Portal Wajib Pajak
Agar tidak bingung, penting memahami arti indikator warna tombol saat mengunduh PDF SPT.
⚫ Abu-Abu Tua (Request Document)
Artinya:
- Dokumen belum diminta
Yang harus dilakukan:
- Klik tombol tersebut untuk mulai generate PDF
⚪ Abu-Abu Muda (Generating Document is In Progress)
Artinya:
- Dokumen sedang diproses sistem
- Permintaan sudah masuk antrean server
Yang harus dilakukan:
- Tunggu proses selesai
- Jangan klik berulang kali
🔴 Merah (Download PDF)
Artinya:
- Dokumen sudah siap
Yang harus dilakukan:
- Klik untuk langsung mengunduh PDF SPT
Cara Mengatasi Error “Generating Document”
Jika kamu mengalami kendala ini, lakukan langkah berikut:
1. Tunggu Proses Sistem
Ini langkah utama karena:
- Dokumen sedang dibuat di server
- Tidak bisa dipercepat secara manual
2. Hindari Klik Berulang
Klik berulang justru bisa:
- Menambah antrean
- Memperlambat proses
3. Cek Secara Berkala
Lakukan pengecekan setiap beberapa waktu:
- Refresh halaman
- Login ulang jika perlu
4. Gunakan Jam Sepi
Coba akses di waktu:
- Pagi hari
- Malam hari
Biasanya server lebih ringan dibanding jam sibuk.
5. Pastikan SPT Sudah Berhasil Dilaporkan
Pastikan kamu sudah:
- Mendapatkan Bukti Penerimaan Elektronik (BPE)
- Status SPT sudah “Terkirim”
Jika belum, PDF memang tidak akan tersedia.
Apakah Ini Berpengaruh ke Status Lapor SPT?
Tidak.
Selama kamu sudah mendapatkan BPE, maka:
- SPT dianggap sudah sah dilaporkan
- PDF hanya sebagai dokumen arsip
Ini penting dipahami agar tidak panik.
Agar Tidak Terkendala Lagi
Agar pengalaman pelaporan lebih lancar:
- Lapor SPT lebih awal, jangan mendekati deadline
- Simpan BPE sebagai bukti utama
- Hindari jam sibuk saat akses DJP Online
Kendala “Generating Document is In Progress” saat unduh PDF SPT merupakan masalah sistem yang sedang ditangani oleh DJP. Pengguna hanya perlu menunggu hingga proses selesai tanpa perlu melakukan tindakan berulang.
Selama kamu sudah mendapatkan bukti pelaporan, status pajak tetap aman meskipun PDF belum bisa diunduh.
