DOYANDUIT – Periode SPT Tahunan Januari–Desember 2025 yang tidak muncul di sistem Coretax menjadi kendala nyata bagi banyak Wajib Pajak pada awal tahun 2026.
Padahal, secara administrasi, kewajiban pelaporan sudah masuk waktunya. Ketika mencoba membuat Konsep SPT Tahunan, sistem justru menampilkan keterangan “no result found”, sehingga proses pelaporan tidak bisa dilanjutkan.
Situasi ini bukan kesalahan pengguna semata. Berdasarkan pengamatan lapangan dan pengalaman sejumlah Wajib Pajak aktif, kendala tersebut umumnya berkaitan dengan sinkronisasi data periode pajak di sistem.
Untuk itulah mekanisme eskalasi kolektif periode tahun pajak disediakan sebagai jalur resmi penyelesaian.
Apa Itu Eskalasi Kolektif Periode Tahun Pajak?
Eskalasi kolektif adalah proses administratif untuk membersihkan (cleansing) data periode pelaporan SPT Tahunan yang tidak terbaca sistem, meskipun Wajib Pajak sebenarnya sudah memenuhi syarat pelaporan.
Skema ini ditujukan bagi:
- Wajib Pajak Orang Pribadi aktif
- Wajib Pajak Badan aktif
yang sudah berhak melaporkan SPT Tahunan 2025, tetapi tidak menemukan opsi periode Januari–Desember 2025 di Coretax.
Pendekatan kolektif dipilih agar permasalahan serupa dapat ditangani secara serentak dan konsisten, tanpa perlu koreksi manual satu per satu di awal.
Kondisi Wajib Sebelum Mengajukan Eskalasi
Tidak semua kendala Coretax dapat diselesaikan melalui eskalasi kolektif. Ada beberapa pengecekan awal yang wajib dilakukan secara mandiri sebelum mengisi formulir eskalasi.
1. Pastikan Tidak Ada Konsep SPT atau SPT Menunggu Pembayaran
Masuk ke menu:
- Konsep SPT
- SPT Menunggu Pembayaran
Pastikan tidak terdapat SPT Tahunan dengan periode Januari–Desember 2025.
Jika sudah ada, meski belum selesai, eskalasi tidak dapat diproses.
2. Periode Pembukuan Sudah 01–12
Cek melalui:
- Profil Saya → Informasi Umum
Pastikan periode pembukuan tercatat 01–12 (Januari–Desember).
Jika periode berbeda, sistem menganggap tahun pajak belum sesuai standar pelaporan tahunan.
3. Tidak Ada Fasilitas Perubahan Tahun Buku
Masih di Profil Saya, buka:
- Ikhtisar Profil Wajib Pajak
- Tab Fasilitas Aktif
Pastikan tidak terdapat fasilitas AS/LA.15-02 (Perubahan Tahun Buku yang Pertama).
Fasilitas ini membuat periode pajak berbeda dari kalender normal dan tidak bisa diproses melalui eskalasi kolektif.
Validasi awal ini penting agar eskalasi tidak tertolak sistem dan justru memperlambat proses pelaporan.
Catatan Khusus untuk Orang Pribadi (Internal)
Bagi Wajib Pajak Orang Pribadi, ada satu pengecekan tambahan yang sering terlewat.
Pastikan di menu petugas (Konsep SPT) tidak terdapat SPT yang belum disampaikan.
Jika masih ada SPT lama yang menggantung, sistem akan memprioritaskan penyelesaian SPT tersebut terlebih dahulu.
Kapan Eskalasi Kolektif Tidak Boleh Dilakukan?
Jika Anda mengalami salah satu saja dari kondisi berikut:
- Periode pembukuan tidak 01–12
- Masih ada konsep SPT Tahunan 2025
- Terdapat fasilitas perubahan tahun buku
maka jangan mengisi formulir eskalasi kolektif.
Langkah yang paling tepat adalah melakukan konsultasi langsung ke KPP tempat Anda terdaftar. Jalur ini lebih aman dan sesuai dengan karakter data masing-masing Wajib Pajak.
Cara Mengajukan Eskalasi Kolektif Periode 2025
Apabila seluruh syarat terpenuhi, pengajuan eskalasi dapat dilakukan melalui tautan resmi eskalasi kolektif Kementerian Keuangan:
https://t.kemenkeu.go.id/eskalasikolektif
Pada menu pilihan, pilih opsi nomor 5 yang dikhususkan untuk kendala periode SPT Tahunan tidak muncul.
Setelah formulir dikirim:
- Data akan melalui proses cleansing
- Hasil akan diinformasikan melalui kanal resmi Telegram FAQ Coretax: https://t.me/FAQcoretax
Notifikasi biasanya diterima setelah proses validasi internal selesai, tanpa perlu tindak lanjut tambahan.
Mengapa Validasi Mandiri Itu Penting
Banyak Wajib Pajak terburu-buru mengisi formulir eskalasi tanpa memastikan prasyaratnya. Akibatnya, permohonan justru tertolak dan memakan waktu lebih lama. Dalam konteks sistem pajak digital, validasi mandiri adalah bagian dari kepatuhan administratif.
Pendekatan ini menunjukkan bahwa sistem tidak hanya menuntut pelaporan tepat waktu, tetapi juga ketepatan data sejak awal. Dengan mengikuti alur resmi, potensi kesalahan lanjutan dapat ditekan.
Masalah periode SPT Tahunan 2025 yang tidak muncul di Coretax bukan hal langka dan sudah memiliki jalur penyelesaian resmi. Eskalasi kolektif menjadi solusi efektif selama seluruh syarat dipenuhi dan dilakukan dengan cermat.
Dengan memastikan tidak ada konsep SPT aktif, periode pembukuan sesuai, serta tanpa fasilitas perubahan tahun buku, proses eskalasi dapat membantu membuka kembali akses pelaporan SPT Tahunan Anda.
Ketelitian di awal justru menjadi kunci agar kewajiban pajak dapat diselesaikan tanpa hambatan lanjutan.
